1. Bedrijfsgegevens
De website horzonegaming.com wordt beheerd door:
Mr Alexandre Goncalves
Entrepreneur individuel
SIRET: 95124743600029
Adres: 1 rue Marguerin, 75014 Parijs, Frankrijk
E-mail: hallo@horzonegaming.com
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de website horzonegaming.com.
Door een bestelling te plaatsen op onze webshop verklaart de klant deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en zonder voorbehoud te accepteren.
3. Producten
De aangeboden producten zijn muismatten en gaming accessoires. De belangrijkste kenmerken van elk product worden weergegeven op de productpagina’s.
De foto’s en beschrijvingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven, maar zijn niet contractueel bindend.
4. Bestellingen
Een bestelling wordt definitief zodra de betaling succesvol is bevestigd.
De verkoper behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren in geval van een probleem met de betaling of een fout in de verstrekte gegevens.
5. Betaling
Betaling op de website kan worden uitgevoerd via:
- Bankkaart
- PayPal
Alle betalingen worden beveiligd verwerkt via onze betaalpartners.
6. Levering
Tijdens het afrekenen worden twee verzendmethoden aangeboden:
- Standaard verzending: ongeveer 10 dagen (gratis)
- Prioritaire verzending: ongeveer 8 dagen (betaald)
Deze levertijden gelden voor Nederland, België en Luxemburg. Voor andere landen kunnen de levertijden variëren.
Wij leveren in Nederland, België, Luxemburg, Europa en Canada.
7. Herroepingsrecht
De klant beschikt over een wettelijke bedenktijd van 14 dagen vanaf de ontvangst van de bestelling om gebruik te maken van het herroepingsrecht.
Na goedkeuring van de retouraanvraag heeft de klant nog 14 dagen om het product terug te sturen.
8. Retourbeleid
Om in aanmerking te komen voor een retour moet het product:
- ongebruikt zijn
- in originele staat zijn
- in de originele verpakking zitten
De volgende artikelen worden niet geaccepteerd voor retour:
- gepersonaliseerde producten (behalve bij een fout van onze kant)
- artikelen met verwijderde labels
- artikelen met geur
- vlekkerige artikelen
- gedragen artikelen
- gewassen artikelen
- beschadigde of vervormde artikelen
De retourkosten bedragen €5,90 en zijn voor rekening van de koper, behalve in geval van een fout van onze kant.
Het retouradres wordt door onze klantenservice verstrekt.
9. Terugbetaling
Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en gecontroleerd, wordt de klant per e-mail geïnformeerd over de goedkeuring of weigering van de terugbetaling.
Indien goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode binnen enkele werkdagen.
10. Garantie
De producten genieten van de wettelijke garantie zoals voorzien door de Europese wetgeving.
11. Aansprakelijkheid
De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van het gekochte product.
In geval van een fout in het afleveradres kan de verkoper niet verantwoordelijk worden gehouden voor het niet leveren van de bestelling.
12. Geschillen en toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is het Frans recht van toepassing.
In geval van een geschil zijn de bevoegde rechtbanken in Frankrijk bevoegd.
De consument kan ook gebruik maken van het Europese online geschillenplatform: https://consumer-redress.ec.europa.eu/