Wat zijn de levertijden?
Onze levertijden liggen tussen 8 en 14 werkdagen in Nederland en België, gerekend vanaf de verzenddatum.
Waarom deze levertijden? Dankzij een iets langere levering kunnen wij volledig gratis verzending aanbieden.
Voor andere landen kunt u een artikel aan uw winkelwagen toevoegen en doorgaan naar de betaalpagina om de exacte levertijd te bekijken.
In welke regio leveren jullie?
Wij leveren in heel Nederland en Europa, evenals in Canada.
Helaas leveren wij niet naar overzeese gebieden. Bedankt voor uw begrip.
Hoe worden jullie producten gemaakt?
In tegenstelling tot veel grote e-commercebedrijven hebben wij ervoor gekozen geen massaproductie en geen grote opslagmagazijnen te gebruiken. Hierdoor kunnen wij opslagkosten beperken en tegelijkertijd de kwaliteit van elk product controleren.
Wij geven prioriteit aan klanttevredenheid en een goede gebruikerservaring. Daarom wordt elke muismat op aanvraag geproduceerd en bedrukt.
Zodra uw bestelling is geplaatst, begint het productieproces van uw muismat.
Waar worden jullie producten verzonden vandaan?
Ons hoofdkantoor bevindt zich in Parijs, op 1 rue Marguerin in het 14e arrondissement.
Onze productie is echter gevestigd in België en China (dit kan variëren afhankelijk van het product en de voorraad). Onze muismatten worden rechtstreeks vanuit deze locaties verzonden.
Dit stelt ons in staat de productiekosten te verlagen en u gratis verzending zonder minimum bestelbedrag aan te bieden.
In de toekomst willen wij onze producten rechtstreeks in Europa produceren om onze ecologische voetafdruk te verkleinen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Bij elke bestelling ontvangt u een trackingnummer.
U kunt uw pakket volgen via onze pagina “Bestelling volgen”.
Het trackingnummer wordt meestal enkele dagen na het plaatsen van uw bestelling geactiveerd.